“這碗面，吃下去心里暖，情意更暖！”10月11日，在銀川市興慶區勝利街上前社區轄區一家尋常的面館里，81歲的獨居老人魏玉蘭緊緊握著網格員劉小紅的手，布滿皺紋的臉上洋溢著幸福的笑容。
事發當日，上前城家園小區按計劃進行燃氣管道檢修，對于像魏玉蘭這樣高齡獨居、腿腳不便且不熟悉智能手機的老人而言，卻面臨著實實在在的“開火難”“吃飯難”。情急之下，魏玉蘭想起了平日里最信賴的“親人”——劉小紅，一個電話傳遞出了她的焦慮與期盼。
“奶奶別急，我馬上到！”接到電話，劉小紅沒有絲毫耽擱，迅速趕到了魏玉蘭家中。她深知老人牙口不好，偏愛軟爛食物，更記得老人曾夸贊過小區門口一家面館味道好、環境干凈。于是，劉小紅作了一個溫暖的決定：“奶奶，咱們今天出去吃！”
一路上，劉小紅一邊推著輪椅上的魏玉蘭，一邊不時輕聲提醒：“奶奶，這兒路有點不平，您坐穩啦。”這一幕，吸引了過路群眾贊許的目光。
面館里，劉小紅特意為魏玉蘭點了一碗羊肉臊子面，并反復叮囑廚師：“麻煩您把面煮得軟爛一些，老人家用。”等待間隙，兩人親熱地嘮起了家常，從社區新貌到生活趣事，從往昔歲月到眼前日常，歡聲笑語在小店里回蕩，魏玉蘭的眼角眉梢都舒展開來了。
魏玉蘭是社區的重點關愛對象，子女常年在外。社區為此建立了“每日敲門”等制度，網格員們成為了這些獨居老人最親近的依靠。“在我們社區這個多民族的大家庭里，關愛獨居等困難老人是不分彼此的共同責任。”上前社區黨委書記杜蕊說。
午餐結束后，劉小紅將魏玉蘭安全送回家，還細心地幫助老人檢查了燃氣安全。魏玉蘭再次握住劉小紅的手，動情地說：“都說遠親不如近鄰，你比親人還親！”（記者 周昕）
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